Блог

Восемь постпандемических технологических трендов, ускоривших цифровизацию общества

Мы видим, что пандемия ускорила цифровизацию общества, стимулируя применение информационных технологий во всех сферах нашей жизни. Бизнесы, которые просто изучали ценность цифровизации, поняли, что дальнейший прогресс без учета преимуществ искусственного интеллекта, расширенной реальности (XR), интернета вещей (IoT) и других передовых технологий был бы невозможен. Некоторые тенденции, появившиеся во время пандемии, исчезнут, но многие из них уже здесь, чтобы остаться. Так какие технологические тенденции становятся сегодня нашей новой реальностью?

Главный технический директор Sotengi с 30-летним опытом в области цифровизации сформулировал восемь технологических тенденций, которые ускорили индустрию и цифровую трансформацию в обществе. И это произошло из-за глобальной пандемии.

Тенденция 1: Инструменты коммуникации будут дальше интегрироваться в бизнес-приложения. ИТ-гиганты заметили эту тенденцию после начала пандемии. Microsoft интегрирует Teams в бизнес-приложения, а Salesforce приобрела Slack.

Тенденция 2: Электронная коммерция станет все более привлекательной. Количество пользователей, посещающих сайты электронной коммерции, значительно увеличилось в годы пандемии. Однако вкусы покупателей также меняются: перед тем, как потратить свои деньги, они хотят опробовать товары и услуги, которые собираются приобрести. Тенденция "попробуй перед тем, как купить" проникающая: номера в отелях, новые туфли, и даже автомобили (точнее, их 3D-модели) можно протестировать и изучить в подробностях с помощью теле-присутствия, дополненной виртуальной реальности. Розничные торговцы хотят предложить клиентам реальный и увлекательный опыт, после которого они смогут принять обоснованный выбор на основе приложений, которые позволят им увидеть и опробовать товары в виртуальной среде перед покупкой.

Тенденция 3: Искусственный интеллект (ИИ) будет поддерживать сотрудников, а не заменять их. Интеграция технологии ИИ в ежедневные операции анализа бизнеса предоставит сотрудникам ценную информацию, не умаляя их роли в процессе принятия решений. Например, финансовые учреждения могут использовать технологию ИИ для обнаружения аномалий в расходах на поездки или в любых других мошеннических действиях. Сотрудники будут более уверенными, так как их решения будут подтверждены обширными исследованиями, основанными на множестве и точных данных.

Тенденция 4: Подключаемость устройств будет увеличиваться. Например, мониторинг состояния оборудования на строительной площадке может быть легче осуществить благодаря удаленному доступу через Интернет вещей (IoT). Нет необходимости находиться рядом с отслеживаемым объектом, чтобы получать полную и точную информацию.

Тенденция 5: Облачные сервисы будут продолжать доминировать на рынке. Гибкость является одной из наиболее очевидных причин их популярности. Малые предприятия, а также крупные компании поняли, что облачные сервисы невероятно экономичны по сравнению с любым локальным подходом к хранению данных.

Тенденция 6: Видеоаналитика станет частью автоматизированных роботизированных процессов. Используя силу компьютерного зрения и машинного обучения, бизнесы могут автоматизировать тысячи неэффективных и повторяющихся процессов просто потому, что все они имеют данные от камер. Например, используя видеоаналитику, сотрудники могут найти объект в каталоге товаров, содержащем тысячи или миллионы аналогичных объектов, или обнаружить поддельные товары. Любая задача, требующая концентрации, опыта и сверхчеловеческого внимания, теперь может быть выполнена с помощью видеоаналитики. Это настоящий шаг к масштабной автоматизации процессов (RPA).

Тенденция 7: Безопасность данных станет абсолютным приоритетом. Защита персональных данных будет иметь первостепенное значение, поскольку количество данных, накапливаемых компаниями, растет экспоненциально. Безопасный периметр любого бизнеса значительно расширится из-за растущей роли удаленных сотрудников. Компании должны будут заботиться о безопасности данных далеко за пределами физических стен офисов. Кроме того, данные, предоставленные алгоритмам ИИ, должны быть защищены на всех этапах обработки.

Тенденция 8: Произойдут значительные изменения в розничной торговле. За последние два года онлайн-шопинг стал таким же естественным, как и традиционный, но это был только первый шаг в великом преобразовании. Традиционные магазины, с консультантами и кассирами, постепенно будут заменены новым способом продажи, бесконтактным, и производители больше не будут нуждаться в посредниках - через прямой подход к потребителям / прямую розницу (D2C). Подписки на определенные товары будут такими же обычными, как и подписки на видео-стриминговые сервисы из-за облака.

Источник: www.forbes.com